Agent email + CRM
Vos emails triés, avec la fiche client qui remonte toute seule
Un agent IA lit vos emails entrants, identifie l'expéditeur dans votre CRM et fait remonter sa fiche complète (coordonnées, commandes, historique, factures) avant même que vous ouvriez le message. Il trie, priorise et prépare la réponse. Vous validez, ou vous le laissez répondre seul sur les cas simples.
Parler de ma boîte mail sur WhatsApp →Sans engagement · Données en France · En production en 5 à 30 jours
Ce que l’agent prend en charge
Tri et priorisation
Chaque email entrant est classé (devis, SAV, facture, spam) et priorisé. Les urgences remontent, le bruit est écarté.
Remontée de fiche client
L'agent reconnaît l'expéditeur et affiche sa fiche : coordonnées, commandes en cours, dernier échange, encours de facturation. Le contexte est là avant la lecture.
Réponses rédigées
Il prépare une réponse contextualisée à partir de vos modèles et de l'historique. Vous validez d'un clic, ou il envoie seul sur les demandes courantes.
Branché à vos outils
Connecté à votre messagerie (Gmail, Outlook, IMAP), votre CRM et votre facturation via API ou MCP. Pas de migration, on s'adapte à l'existant.
Relances automatiques
Devis sans réponse, facture impayée, message resté sans suite : l'agent relance au bon moment, sur le bon canal.
Rien ne se perd
Chaque demande est tracée et rattachée à la bonne fiche. Fini les emails oubliés au fond de la boîte de réception.
Comment ça marche
On regarde votre boîte mail
Vous nous montrez vos emails types et les outils derrière (CRM, compta). On repère ce qui vous prend le plus de temps.
On branche l'agent
Un agent cousu main, connecté à votre messagerie et à votre CRM. Il apprend vos modèles de réponse et vos règles de tri.
Il traite, vous validez
En 5 à 30 jours, l'agent prend la boîte en charge. Vous gardez la main : validation au clic ou réponse autonome, vous choisissez.
Questions fréquentes
Comment l'agent retrouve la fiche client ?
Il rapproche l'adresse email (et le nom, le numéro de commande s'il est cité) avec votre CRM via son API. La fiche remonte automatiquement, avec l'historique et les commandes en cours.
Il répond tout seul ou je valide ?
Vous décidez. Sur les demandes simples et récurrentes, l'agent peut répondre seul. Sur le reste, il prépare la réponse et vous la validez d'un clic. Les cas sensibles vous sont toujours remontés.
Ça marche avec Gmail et Outlook ?
Oui. On se branche à Gmail, Outlook/Microsoft 365 ou n'importe quelle messagerie en IMAP, ainsi qu'à votre CRM et votre facturation, par API ou en MCP.
Mes emails sont-ils en sécurité ?
Oui. Le traitement se fait sur une infrastructure en France ou en UE et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle public. Vous restez propriétaire de tout.
Ou par email : commerce@hmagence.com