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Boutique en ligne noyée sous les commandes, les questions de livraison et le SAV ? HM Agence branche des agents IA sur-mesure à votre site (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) pour absorber les tâches répétitives, 24h/24, sans ressaisie.
Sans engagement · Données en France · En production en 5 à 30 jours
On se branche à vos outils, quels qu’ils soient. Du sur-mesure, pas un connecteur générique.
Le constat
Plus la boutique grossit, plus les tâches répétitives s'accumulent. Embaucher coûte cher et prend des mois. Les outils ne se parlent pas entre eux.
SAV, suivi de commande, relances, catalogue : la boutique avance au rythme de votre disponibilité, pas à celui de la demande.
Boutique, CRM, compta, transporteurs : chacun dans son coin. Vous faites le lien à la main, encore et encore.
Pour vendre plus, il faudrait traiter plus. Sans bras en plus, le volume devient un mur plutôt qu'une opportunité.
Agent Marketing
L'agent analyse vos clients et leurs commandes pour dresser un persona, une fréquence d'achat et un score de confiance. Il prépare un email personnalisé avec les produits faits pour chacun. Vous envoyez, le chiffre d'affaires suit, sans y passer vos soirées.
Ce que l’agent prend en charge
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce ou solution maison : si votre boutique expose une API ou des webhooks, on sait s'y brancher, par API ou en MCP. Vous ne changez pas d'outil, l'agent vient à lui.
Réponses 24h/24 sur WhatsApp, mail et formulaire, statut de commande en direct, gestion des retours et remboursements de premier niveau. Une réponse rapide pèse lourd : la plupart des acheteurs attendent une réponse dans les heures qui suivent, et vont voir ailleurs sinon.
Détection et relance automatique des paniers abandonnés, au bon moment et sur le bon canal. Selon les études du secteur, les relances automatisées récupèrent en moyenne 15 à 30 % des paniers, un chiffre d'affaires qui s'échappait jusque-là en silence.
Rédaction des fiches produits, optimisation pour le référencement naturel, traduction multilingue et mise à jour de masse du catalogue. Vous pouvez enrichir des centaines de références sans y passer vos soirées.
Boutique, CRM, compta, stock et transporteurs parlent enfin la même langue. Ce que vous saisissez une fois se retrouve partout, dans les deux sens, sans ressaisie d'un logiciel à l'autre.
Tableaux de bord ventes, alertes rupture de stock, reportings générés automatiquement. Vous pilotez, l'agent exécute, et vous voyez en un coup d'œil ce qui marche et ce qui coince.
L'agent croise vos commandes, vos tendances et vos stocks par entrepôt pour suggérer quoi recommander, et quand. De quoi tenir les délais de livraison sans rupture, et sans payer du stockage pour du surstock. Vous ajoutez vos propres règles métier, comme un fournisseur écarté ou un délai d'approvisionnement long, et les suggestions deviennent plus justes avec le temps.
L'agent segmente vos clients par persona et fréquence d'achat, prépare des emails personnalisés avec les bons produits et réactive les clients inactifs. Le bon message, au bon client, au bon moment, sans y passer vos soirées.
La mise en route
On regarde votre site, vos outils et vos tâches chronophages. On vous dit ce qui est automatisable et en combien de temps.
Un agent conçu pour votre métier et votre plateforme, branché à vos outils. Du cousu main, jamais un connecteur générique.
On commence par la tâche qui vous fait perdre le plus de temps, on la met en service, puis on étend. Sans engagement.
Ce que ça change
Avant, le SAV mangeait mes journées. Aujourd’hui, l’IA reçoit, comprend et rédige : je relis, j’envoie. Et avec l’outil opportunités, elle propose à chaque client un panier sur-mesure, noté par un score de confiance : des ventes que je n’aurais jamais eu le temps d’aller chercher.
Questions fréquentes
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce et la plupart des solutions du marché, y compris les sites maison. Si votre boutique expose une API ou des webhooks, on sait s'y brancher, par API ou en MCP.
Un chatbot répond. Nos agents agissent : ils lisent et écrivent dans votre boutique, mettent à jour les commandes, relancent les paniers et synchronisent vos outils. C'est du sur-mesure branché à vos systèmes, pas un script de réponses.
Entre 5 et 30 jours selon la complexité. On automatise d'abord la tâche la plus chronophage, on la met en service, puis on étend au reste de la boutique.
On fonctionne en location au mois, sans engagement et sans frais d'installation. Le tarif dépend du nombre de tâches automatisées et de votre volume. On vous le donne clairement après un diagnostic gratuit de votre boutique.
Non. On se branche à votre boutique et à vos outils existants, sans migration ni refonte. L'agent s'adapte à votre stack, pas l'inverse.
Vous gardez la main. L'agent prépare et exécute les tâches que vous autorisez. Sur les cas simples et récurrents, il peut agir seul ; sur le reste, vous validez d'un clic.
Oui. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en France ou en UE et ne servent jamais à entraîner un modèle public. Vous restez propriétaire de tout, du premier au dernier jour.
Non. Vous louez l'agent au mois et vous arrêtez quand vous voulez. On vous restitue vos configurations. Vous n'êtes prisonnier de rien.